护理层级管理在提高呼吸内科临床护理服务质量中的作用

• 作者: 温文莲
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 学科: 社会科学
• 关键词: 呼吸内科 护理管理 层级管理 护理质量
• 年，卷（期）: 2014,（12）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 3572-3573
• 页数: 2页
• 分类号: C931.2
• 字数: 2631字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2014.12.134

摘要

目的：探讨护理层级管理在提高呼吸内科临床护理服务质量中的作用。方法将2012年1～12月在我院接受治疗的呼吸疾病患者600例为对照组，将2013年1～12月在我院接受治疗的呼吸疾病患者600例为观察组。对照组患者实施传统功能制护理模式，观察组患者实施层级护理管理模式。结果观察组患者护理满意率显著高于对照组（P＜0.01），护患纠纷率和护理差错率显著低于对照组（P＜0.01，P＜0.05）。结论层级护理管理对于提高科室人员效率，优化人力资源配置，增强科室综合竞争力具有积极作用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	温文莲	云浮市新兴县天堂中心卫生院护理部	2	11	1.0	2.0