护理层级管理在提高护理服务质量中的应用分析

• 作者: 张小玲
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 护理层级管理 护理质量 应用分析
• 年，卷（期）: 2015,（49）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 291-291
• 页数: 1页
• 字数: 873字
• 语种: 中文

摘要

目的分析并探讨护理层级管理在提高护理服务质量中的应用，并研究其临床价值。方法我院在2012年10月~2014年10月将我院临床护理管理分为第一阶段和第二阶段。第一阶段临床护理工作进行常规方法管理，第二阶段则运用护理层级管理法进行管理。并分别在这两个阶段结束后，选取我院57例护理工作人员作为研究对象，分别测试两阶段后的护理人员的护理服务质量。并随机选择90例患者，并对其护理满意度进行分析。结果第二阶段护理人员的护理服务质量显著高于第一阶段，第二阶段的护理满意度显著优于第一阶段患者，组间差异显著，<0.05，具有统计学意义。结论临床护理工作中实施护理层级管理不仅改善护理质量，并且提高了患者的护理满意度，值得在临床上广泛推广。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张小玲		5	5	2.0	2.0