护理层级管理在提高护理服务质量中的效果探讨

• 作者: 彭金莲
• 来源期刊: 临床医学工程
• 学科: 医学
• 关键词: 护理层级管理 护理质量 满意度
• 年，卷（期）: 2016,（10）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 1405-1406
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 字数: 2396字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4659.2016.10.1405

摘要

目的 探讨在护理工作中应用护理层级管理的价值.方法 2014年3月至2014年12月,选取我院116名护士随机分为观察组与对照组.对照组进行护理工作的常规管理,观察组在此基础上实施护理层级管理.对比两组的护理质量评分和患者对两组护理服务的满意度.结果 与对照组相比,观察组的各项护理质量评分明显较高,差异均具有统计学意义(均P ＜0.05);患者对观察组护理服务的满意度为96.0％,对对照组护理服务的满意度为82.0％,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论 在护理工作中应用护理层级管理可以有效地提高护理质量和患者对于临床护理服务的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	彭金莲		2	5	2.0	2.0