护理层级管理对呼吸内科临床护理服务质量的影响

• 作者: 于雪艳
• 来源期刊: 中国保健营养
• 学科: 医学
• 关键词: 呼吸内科 层级管理护理 服务质量 满意度
• 年，卷（期）: 2020,（18）
• 所属期刊栏目: 临床与护理
• 页码范围: 295
• 页数: 1页
• 分类号: R473.5
• 字数: 1696字
• 语种: 中文

摘要

目的 层级管理护理对呼吸内科临床护理质量分析.方法 选择本院2018年8月——2019年8月收治100例呼吸内科患者,按随机数表分为两组,对照组50例采用传统护理管理,研究组50例予以层级管理护理,分析两组护理质量与满意度情况.结果 研究组护理操作(95. 89 ± 1. 23)分、健康宣教(97. 91 ± 2. 14)分、病房管理(97. 87 ± 2. 53)分等护理质量评分比对照组高(P＜0. 05);研究组患者满意度为92. 00%比对照组74. 00%高(P＜0. 05).结论 呼吸内科应用层级管理护理,能提升患者满意度,还能有效提高其服务质量,临床上值得推广使用.