护患纠纷分析及防范

• 作者: 何佳
• 来源期刊: 中国药物经济学
• 学科: 医学
• 关键词: 护患纠纷 原因分析 防范措施
• 年，卷（期）: 2014,（11）
• 所属期刊栏目: 护理园地 Care Corner
• 页码范围: 260-261
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 2196字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨积极有效的护患纠纷防范措施，降低纠纷事件的发生率。方法对本院近期发生的20例护患纠纷事件的起因、发展、结果及处理方案进行回顾性分析。结果护患纠纷发生的原因包括护理人员态度生硬、医疗费用过高、护理技术水平不足、治疗效果欠佳、巡视和观察不及时等。结论加强护士职业道德及素质修养，强化护士服务意识，丰富护理相关知识，可有效提高护理服务质量，缓解护患矛盾，能有效预防和减少护患纠纷事件的发生。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	何佳		3	3	1.0	1.0