门诊分诊导诊服务工作所存在问题及对策分析

• 作者: 李玲瑕
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 门诊分诊 导诊服务 问题 对策
• 年，卷（期）: 2014,（1）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 临床护理
• 页码范围: 277-278
• 页数: 2页
• 字数: 1466字
• 语种: 中文

摘要

目的：分析门诊分诊导诊服务工作中所存在的问题，并提出相应的对策，为患者提供更好的服务。方法对门诊分诊导诊服务工作存在的问题进行分析，提出改进工作流程、合理分配人员、加强护士培训、加强交流及改善门诊环境等对策。结果经过有效的导诊服务，患者能更加方便、快捷的就诊，对服务工作的满意度为100%。结论针对导诊服务工作中的问题，采取相应的解决对策，能有效提高门诊服务水平，提高患者对服务工作的满意度。