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摘要:
近年来我国医疗纠纷发生率是20%,有的地方高达40%。因各种原因导致医生和护士伤害的恶性事件屡屡发生。常言道“三分治疗,七分护理”,来到医院患者大部分时间和护士在接触,因此精神科门诊是一个极易发生护患矛盾的场所。精神科门诊就诊的患者大多是病情急、情绪不稳、躁动、冲动、伤人、毁物、甚至自伤、自杀,家属难以管理,家属或送来求医人的心情往往十分焦急,求医心切,对医院有很高的期望值,觉得到了医院就象找到了救世主,但往往因为医护人员的服务态度冷漠,时间观念不强,责任心不强,业务技术不熟练,护患之间缺乏信息沟通等因素,而引发矛盾。就其原因进行分析,寻找对策,为患者提供优质服务,构建和谐医患关系,使医疗纠纷明显下降,从而达到患者、医院双赢的目的。
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内容分析
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文献信息
篇名 精神科门诊常见护患纠纷原因分析及对策
来源期刊 中外健康文摘 学科 医学
关键词 精神科门诊 护患纠纷 对策
年,卷(期) 2014,(11) 所属期刊栏目 【论 著】
研究方向 页码范围 86-87
页数 2页 分类号 R471
字数 1746字 语种 中文
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 李生菊 青海省第三人民医院门诊部 15 28 3.0 4.0
2 赵春梅 青海省第三人民医院门诊部 11 24 3.0 4.0
3 郭应丽 青海省第三人民医院门诊部 6 12 2.0 3.0
4 杜丽红 青海省第三人民医院门诊部 5 3 1.0 1.0
5 李淑璟 青海省第三人民医院门诊部 1 1 1.0 1.0
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研究主题发展历程
节点文献
精神科门诊
护患纠纷
对策
研究起点
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期刊影响力
中外健康文摘
周刊
1672-5085
11-5062/R
北京市朝阳区东四环中路62号D801
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