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精神科门诊常见护患纠纷原因分析及对策
精神科门诊常见护患纠纷原因分析及对策
作者:
李淑璟
李生菊
杜丽红
赵春梅
郭应丽
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取
精神科门诊
护患纠纷
对策
摘要:
近年来我国医疗纠纷发生率是20%,有的地方高达40%。因各种原因导致医生和护士伤害的恶性事件屡屡发生。常言道“三分治疗,七分护理”,来到医院患者大部分时间和护士在接触,因此精神科门诊是一个极易发生护患矛盾的场所。精神科门诊就诊的患者大多是病情急、情绪不稳、躁动、冲动、伤人、毁物、甚至自伤、自杀,家属难以管理,家属或送来求医人的心情往往十分焦急,求医心切,对医院有很高的期望值,觉得到了医院就象找到了救世主,但往往因为医护人员的服务态度冷漠,时间观念不强,责任心不强,业务技术不熟练,护患之间缺乏信息沟通等因素,而引发矛盾。就其原因进行分析,寻找对策,为患者提供优质服务,构建和谐医患关系,使医疗纠纷明显下降,从而达到患者、医院双赢的目的。
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急诊科
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文献信息
篇名
精神科门诊常见护患纠纷原因分析及对策
来源期刊
中外健康文摘
学科
医学
关键词
精神科门诊
护患纠纷
对策
年,卷(期)
2014,(11)
所属期刊栏目
【论 著】
研究方向
页码范围
86-87
页数
2页
分类号
R471
字数
1746字
语种
中文
DOI
五维指标
作者信息
序号
姓名
单位
发文数
被引次数
H指数
G指数
1
李生菊
青海省第三人民医院门诊部
15
28
3.0
4.0
2
赵春梅
青海省第三人民医院门诊部
11
24
3.0
4.0
3
郭应丽
青海省第三人民医院门诊部
6
12
2.0
3.0
4
杜丽红
青海省第三人民医院门诊部
5
3
1.0
1.0
5
李淑璟
青海省第三人民医院门诊部
1
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精神科门诊
护患纠纷
对策
研究起点
研究来源
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研究去脉
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相关学者/机构
期刊影响力
中外健康文摘
主办单位:
中国中医药报社
出版周期:
周刊
ISSN:
1672-5085
CN:
11-5062/R
开本:
出版地:
北京市朝阳区东四环中路62号D801
邮发代号:
创刊时间:
语种:
chi
出版文献量(篇)
101533
总下载数(次)
37
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