出院病人电话回访分析在护理管理中的运用问题探讨

• 作者: 张红梅
• 来源期刊: 医学美学美容（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 出院病人 电话回访 护理管理 临床效果
• 年，卷（期）: 2014,（11）
• 页码范围: 280-280
• 页数: 1页
• 分类号: R473
• 字数: 1149字
• 语种: 中文

摘要

目的：对出院病人电话回访分析在护理管理中的运用问题进行研究分析。方法：从我院出院患者中选取5980例进行研究分析，通过电话回访分析护理管理中出现的问题和相应处理措施。结果：本次研究选取患者通过电话回访，37例存在问题，占据0．62％；其中，13例为护理人员态度冷漠、7例为护理人员静脉穿刺技术不高、6例为护理人员解释不到位、5例为护理人员责任心不强、4例为收费问题、2例为护理人员不能随叫随到。结论：对出院患者实施电话回访可显著提高护理质量，改善患者预后。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张红梅	广元精神卫生中心回访科	6	0	0.0	0.0