开展优质护理服务对门急诊输液患者满意度的影响

• 作者: 徐平 金小于
• 来源期刊: 中国临床护理
• 关键词: 优质护理 门诊输液室 护理质量 满意度
• 年，卷（期）: 2015,（1）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 77-79
• 页数: 3页
• 字数: 2774字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-3768.2015.01.028

摘要

目的 探讨门诊输液室开展优质护理服务的重要性.方法 选取2010年4～10月和2011年4～10月在门诊输液3天以上的患者各150例.将2010年4～10月患者设为对照组,按照传统护理模式进行护理;2011年4～10月患者设为观察组,通过“优质护理服务模式”对患者进行护理.比较2组患者对护理服务的满意度.结果 观察组患者满意度较对照组明显提高.结论 在门诊输液室开展优质护理服务,可提高护理人员整体素质,提高护理质量,改善护患关系,提高患者的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	金小于	江苏省南通市肿瘤医院急诊科	5	64	2.0	5.0
2	徐平	江苏省南通市肿瘤医院急诊科	13	73	3.0	8.0