提高老年病房护生临床沟通能力的持续质量改进实践

• 作者: 余兰仙 傅美龄 张福英 朱翔贞 汤娟娟
• 来源期刊: 护理与康复
• 学科: 教育
• 关键词: 护生 沟通能力 持续质量改进 满意度
• 年，卷（期）: 2015,（6）
• 所属期刊栏目: 护理教育
• 页码范围: 579-580
• 页数: 2页
• 分类号: G642.44
• 字数: 2290字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-9875.2015.06.033

摘要

目的 探讨持续质量改进管理模式在提高老年病房护生临床沟通能力中的实践效果.方法 通过对老年病房护生沟通能力带教现状进行调研,确定持续质量改进的主题,分析临床沟通带教中存在的问题,应用持续质量改进管理模式制订和实施新的带教管理,对每轮护生入、出科时的沟通能力和患者对护生的满意度进行测评.结果 出科时护生临床沟通能力得到提高,患者对护生的满意度显著提高.结论 持续质量改进带教管理模式能有效提高护生临床沟通能力和患者对护生的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	余兰仙		15	116	7.0	10.0
2	朱翔贞		15	143	6.0	11.0
3	张福英		9	52	3.0	7.0
4	汤娟娟	浙江中医药大学护理学院	7	104	6.0	7.0
5	傅美龄		1	3	1.0	1.0