浅析民航服务人员外语技能的重要性

• 作者: 邓丽君
• 来源期刊: 英语广场：学术研究
• 学科: 文学
• 关键词: 外语技能 民航服务 服务质量
• 年，卷（期）: 2015,（2）
• 页码范围: 136-137
• 页数: 2页
• 分类号: H319

摘要

随着民航业的迅速发展,国际交往日益频繁,外语在航空运输过程中的作用不言而喻。由于其岗位具有的国际性特征,作为民航服务人员,熟练掌握外语技能对于推动航空公司管理服务水平、提高民航服务质量具有不可忽视的作用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邓丽君		25	15	2.0	3.0