中国平安如何塑造客户体验？

• 作者: 胡敏
• 来源期刊: 商业价值
• 学科: 经济
• 关键词: 客户体验 平安 中国 用户研究 真实需求 需求信息 传统金融 企业
• 年，卷（期）: 2015,（4）
• 页码范围: 112-115
• 页数: 4页
• 分类号: F274

摘要

用户研究可以让企业了解到客户的真实需求，而传统金融方法无法获得如此精确的用户需求信息。