900名护士沟通技巧培训效果评价

• 作者: 王彦英
• 来源期刊: 河南医学高等专科学校学报
• 学科: 医学
• 关键词: 特殊场景 沟通技巧培训 效果评价 满意度
• 年，卷（期）: 2015,（1）
• 所属期刊栏目: 管理科学
• 页码范围: 114-115
• 页数: 2页
• 分类号: R471
• 字数: 1346字
• 语种: 中文

摘要

目的：观察护士参加沟通技巧的培训后护患沟通的效果。方法制定标准化培训课件，采用集体授课、现场模拟、案例分析、培训后跟踪、考核评价的形式，比较培训前后护士沟通技巧的掌握程度及沟通效果。结果培训后护士的风险意识加强，沟通能力提升，患者满意度提高。结论沟通技巧培训有助于提高护士的沟通能力，减少了护患矛盾的发生，提高了临床护理质量。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王彦英		11	36	3.0	6.0