医院护理学生护患纠纷原因及对策研究

• 作者: 廖少玲 罗安安 蔡宏亚 黄秀凤
• 来源期刊: 中国现代医生
• 学科: 医学
• 关键词: 护理学生 护生护患纠纷 原因调查
• 年，卷（期）: 2015,（10）
• 页码范围: 130-132
• 页数: 3页
• 分类号: R473
• 字数: 3775字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨医院护理学生护患纠纷原因及应对措施，防范护理纠纷的发生，促进医院全面发展。方法回顾性分析近3年107例医院发生护理学生护患纠纷的原因。结果近年来医院护理学生护患纠纷发生有上升趋势，其中护患沟通和服务态度不到位引起的达57%，并对此提出了针对性的防范措施。结论加强护理学生护患沟通，提高服务意识，改善服务态度，增强法制安全教育，规范执业行为，提高护理学生综合素质和护理质量是减少护患纠纷的关键。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄秀凤	广东医学院护理学院	53	375	11.0	17.0
2	廖少玲	广东医学院护理学院	67	408	12.0	16.0
3	蔡宏亚	广东医学院护理学院	12	20	3.0	4.0
4	罗安安	广东医学院护理学院	4	8	2.0	2.0