挖掘用户特征,用好话费补贴

• 作者: 吕恒 崔瑞媛 申志伟
• 来源期刊: 通信企业管理
• 年，卷（期）: 2015,（10）
• 所属期刊栏目: 研究
• 页码范围: 74-75
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

话费补贴重要性凸显 无论是国际还是国内,电信运营商发展移动用户的主要补贴方式分为终端补贴和话费补贴两类.终端补贴包括购机送费、存费送机等,补贴额度在账务上的体现是增加了营销成本;话费补贴包括存费送费、套餐折扣等,补贴额度在账务上的体现是减少了话费收入.在国内,终端补贴过去是电信运营商主要的用户保有和发展方式,通常由手机终端厂商和运营商合作实施.但随着2014年6月1日起电信业“营改增”的实施,过去的预存话费送手机、积分换礼品等市场营销活动被视同销售,需要缴纳增值税,拿成本换收入的话已经是得不偿失.同时,国资委要求国企削减营销费用,增加利润上缴,占营销费用支出比例最大的终端补贴自然是首当其冲,其中仅中国移动就将减少130亿元终端补贴.削减终端补贴成为必然趋势后,话费补贴作为发展用户、维系用户的营销工具就显得愈发重要.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	申志伟		9	13	3.0	3.0
2	吕恒		6	10	2.0	3.0
3	崔瑞媛		5	13	2.0	3.0