旅游在线评论有用性的影响因素研究

• 作者: 刘丽敏 刘祥艳
• 来源期刊: 财经界
• 关键词: 旅游 在线评论 有用性 影响因素
• 年，卷（期）: 2015,（27）
• 所属期刊栏目: 人力资源
• 页码范围: 349-351
• 页数: 3页
• 字数: 4130字
• 语种: 中文

摘要

在线评论是消费者旅游购买决策的重要依据,但信息过量和评论的参差不齐导致消费者的搜寻成本过大.为了提高消费者的信息搜寻效率,文章通过访谈和问卷调查的方法对影响旅游在线评论有用性的因素进行了探讨.基于调查数据,通过spss因子分析法得出五个影响在线评论有用性的因素:即网站的特性、评论的质量、评论者的可信度、评论的写作风格、评论的情感倾向.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘祥艳	中国社会科学院研究生院	7	36	4.0	6.0
2	刘丽敏	中华女子学院管理学院	11	17	3.0	3.0