优化客户经理团队的建议

• 作者: 罗益
• 来源期刊: 中国城市金融
• 年，卷（期）: 2015,（6）
• 所属期刊栏目: 基层建言
• 页码范围: 72-73
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

一、完善客户经理组织架构.以业务流程整合为重点,建立以客户为中心的市场营销机制,强化客户经理前后台模式设置.前台客户经理是银行产品的“推销员”,又是收集市场信息、反馈客户需求的“采购员”,需要强化拓户、增存、稳存意识,放射性发掘新客户、拓展新市场,并根据市场变化灵活设计服务方案,锁定目标客户.后台客户经理是为客户提供金融产品的“服务员”,也是保障业务正常运行的“协调员”.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	罗益	中国工商银行宁波江北支行	1	0	0.0	0.0