绩效考评在急诊科护理管理中的应用效果

• 作者: 华润
• 来源期刊: 检验医学与临床
• 关键词: 急诊 护理 绩效考评 应用效果
• 年，卷（期）: 2015,（20）
• 所属期刊栏目: 论 著
• 页码范围: 3058-3059,3062
• 页数: 3页
• 字数: 4118字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-9455.2015.20.034

摘要

目的：分析绩效考评在急诊科护理管理中的应用效果。方法选取急诊科护理人员50例，对其实行绩效考评的管理制度，比较实行绩效考评前后护理人员的工作质量、患者满意程度以及不良事件的发生情况。结果实行绩效考评后，护理人员的基础护理得分[（19．33±6．11）分]和操作规范得分[（19．67±5．89）分]明显高于实行绩效考评之前，患者对护理的满意度显著升高，纠纷、不良事件、投诉的发生率明显降低，差异均有统计学意义（P＜0．05）。结论绩效考评有效地提高了护理质量，改善了护患矛盾，有利于护理工作的进行。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	华润	海南农垦总医院东湖急诊科	3	73	3.0	3.0