浅论深化优质服务提升护理内涵要点

• 作者: 张晓荣 梁宝琼
• 来源期刊: 引文版：医药卫生
• 学科: 医学
• 关键词: 护理服务 “以病人为中心” 服务质量 护理人员 管理培训 护理工作 基础护理 专业内涵
• 年，卷（期）: 2015,（5）
• 页码范围: 259-259
• 页数: 1页
• 分类号: R47

摘要

“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平，“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务，优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度，我院在开展“优质护理服务”以来。在管理培训护理人员方面取得了一些经验与心得“优质护理服务”以来，在管理培训护理人员方面取得了一些经验与心得，活动开展以来，我科室护理工作呈现出崭断面貌，护理工作更加细致，更加贴近病人，主要措施成效如下。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张晓荣		9	18	2.0	4.0
2	梁宝琼		3	0	0.0	0.0