人性化管理在门诊护理管理中的应用效果

• 作者: 蔡岱吟
• 来源期刊: 包头医学院学报
• 关键词: 门诊护理管理 人性化管理 应用效果
• 年，卷（期）: 2015,（5）
• 所属期刊栏目: 护理医学论著
• 页码范围: 122-123
• 页数: 2页
• 字数: 1396字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨人性化管理在门诊护理管理中的应用效果。方法：选择2012年10月至2013年10月收治的患者作为对照组，以传统的管理模式进行管理；选择2013年11月至2014年11月收治的患者作为观察组，以人性化的管理模式进行管理的护士进行护理服务。统计并比较两组患者及患者家属对采取不同管理方法管理的护士的满意度。结果：观察组总满意度为95．83％，对照组总满意度为74．17％，两组比较差异有统计学意义（ P ＜0．05），实施人性化管理的护士进行护理服务的观察组患者及患者家属满意度更高。结论：护理管理需坚持以人为本的中心理念，先提高护士的满意度，护士满意度提高了，护士就会用心地为患者提供优质的服务，只有这样才能有效提升医院的竞争力。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	蔡岱吟		2	18	1.0	2.0