护理人员与患儿家属沟通的技巧

• 作者: 杨影
• 来源期刊: 中国药物经济学
• 学科: 医学
• 关键词: 护士 沟通技巧 患儿家属 满意度
• 年，卷（期）: 2015,（9）
• 所属期刊栏目: 医疗护理 Medical Care
• 页码范围: 162-163
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 1685字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨护理人员与患儿家属沟通的技巧。方法选取25名护理人员进行沟通技巧培训，并随机抽取住院的260例患儿的家属进行调查，比较培训前和培训后的平均治疗时间和患儿家属满意度。结果培训后患儿的平均治疗时间明显短于培训前，差异有统计学意义（P＜0.05）；培训后患儿家属总满意度为98.8%，明显高于培训前的76.5%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论提高护理人员与患儿家属的沟通技巧，可明显缩短患儿的治疗时间，提高患儿家属满意度，对促进和谐护患关系有重要意义。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨影		3	7	2.0	2.0