人性化管理在临床护理管理中的运用探讨

• 作者: 吴红红
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 人性化管理 临床护理管理 护理质量评分 差错率 满意度
• 年，卷（期）: 2015,（42）
• 所属期刊栏目: 荫临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 361-361,362
• 页数: 2页
• 字数: 3296字
• 语种: 中文

摘要

目的探讨人性化管理在临床护理管理中的运用效果。方法选择我院护理人员80名进行研究分析，随机分为观察组与对照组各40名，对照组的护理人员采用传统常规的人员管理模式管理，观察组的护理人员在常规护理管理措施的基础上给予人性化管理模式管理，比较分析两组护理人员的护理质量评分、护理过程中的差错率、患者及护理人员的满意度情况。结果经过不同方法的管理模式管理之后，观察组在操作熟练程度、护理文书书写规范性、护患交流沟通能力、处理医疗险情能力、护理的责任心等护理质量评分方面明显高于对照组，护理过程中的差错率低于对照组，患者及护理人员的满意度比较观察组明显高于对照组，两组比较差异有统计学意义(<0.05)。结论人性化管理可以提高护理人员整体素质，使医患关系和谐，提升了护理质量和医院管理质量。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴红红		2	1	1.0	1.0