护理管理学在提高优质护理服务的效果观察

• 作者: 宋丽华
• 来源期刊: 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 护理管理学 优质护理服务 满意度 服务质量
• 年，卷（期）: 2015,（61）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 185-185
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 字数: 1748字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-3141.2015.61.151

摘要

目的：探讨护理管理学在提高优质护理服务中发挥的效果。方法就我院2013年12月至2014年12月展开优质护理服务以来的1236例患者进行满意度调查，就调查数据分析，总结护理管理学在提高优质护理服务工作中起到的作用，并从多方面总结分析优质护理服务的内容。结果自运用护理管理学来提高优质护理服务以来，我院服务满意率高达93.04%，相较于过去73.23%有明显提高。结论护理管理学在提高优质护理服务工作中起着重要作用，自开展优质护理服务以来，我院满意度有明显提升。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	宋丽华		1	0	0.0	0.0