完善护理质量评价体系在减少儿童医院护患纠纷的效果探讨

• 作者: 吴静 周永红
• 来源期刊: 中外医学研究
• 学科: 医学
• 关键词: 护理质量评价 护患纠纷 合作程度 满意度
• 年，卷（期）: 2015,（27）
• 页码范围: 74-75
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 2405字
• 语种: 中文
• DOI: 10.14033/j.cnki.cfmr.2015.27.035

摘要

目的：探讨完善护理质量评价体系对减少护患纠纷等的效果。方法：随机抽取儿童医院患儿及家属共224例作为研究对象并分为对照组(完善护理评价体系前)和试验组(完善护理评价体系后)，使用统计学方法对两组患儿住院时间、护患纠纷发生率、患儿家属满意度及合作程度进行比较。结果：试验组护患纠纷发生率明显低于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)，试验组住院时间短于对照组(P<0.05)；试验组满意度和合作度高于对照组(P<0.05)。结论：完善后的护理质量评价体系对减少护患纠纷、提高患儿家属满意度等有明显的效果。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴静		9	70	3.0	8.0
2	周永红		9	32	3.0	5.0