某院规范优质护理服务来提高护理质量的做法与体会

• 作者: 杨云萍
• 来源期刊: 中国医药指南
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 护理质量 健康教育
• 年，卷（期）: 2015,（31）
• 所属期刊栏目: 管理?教育?教学
• 页码范围: 290-290
• 页数: 1页
• 分类号: R473
• 字数: 1719字
• 语种: 中文

摘要

目的：通过规范优质护理服务，提高了护理质量。方法成立了三级管理体系：总护士长、科室护士长、各科室小组长，并制定了相关文件，编写了临床常见的情景练习，对全体护士进行培训。结果规范护理服务实施后，患者对开展护理技术、护理服务、健康教育的满意度比实施前明显提高。结论规范优质护理服务可以提高患者满意度及护理质量。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨云萍	云南省普洱市镇沅县人民医院内科	11	18	2.0	3.0