规范优质护理服务现场会对护理服务质量持续改进的影响

• 作者: 寇琳 张林 花莲英
• 来源期刊: 中国药物经济学
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务现场会 护理质量 持续改进 影响
• 年，卷（期）: 2016,（8）
• 所属期刊栏目: 医疗护理
• 页码范围: 126-128
• 页数: 3页
• 分类号: R473
• 字数: 3104字
• 语种: 中文
• DOI: 10.12010/j.issn.1673-5846.2016.08.049

摘要

目的 探讨规范优质护理服务现场会对护理质量持续改进的影响.方法 现场会前,制订优质护理服务活动方案、进度表、护理质量考核评价表,以此促进护理质量持续改进.结果 规范优质护理服务现场会后,护理人员的病区管理质量、基础护理质量、专科护理质量、护理文书质量、服务品质质量、安全管理质量评分均明显高于规范前,差异均有统计学意义(均P＜0.05);规范优质护理服务现场会后,患者对护理工作的满意度明显高于规范前,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 规范优质护理服务现场会不仅能够提高患者对护理服务的满意度,还能全面提升护理服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	花莲英		13	25	3.0	4.0
2	张林		4	7	1.0	2.0
3	寇琳		7	35	2.0	5.0