品管圈在提高儿科门诊患儿静脉穿刺满意度中的应用

• 作者: 刘彦平 张慧娜 李昱 陈静
• 来源期刊: 临床医药文献电子杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 静脉穿刺 满意度
• 年，卷（期）: 2015,（2）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 231-233
• 页数: 3页
• 分类号: R473.72
• 字数: 3494字
• 语种: 中文

摘要

目的：提高儿科门诊患儿静脉穿刺满意度。方法组建品管圈小组，以改善儿科门诊患儿静脉穿刺满意度为选题，采用头脑风暴及柏拉图等科学方法，分析实施前后儿科门诊患儿静脉穿刺满意度的变化。结果实施品管圈活动后儿科护士首次静脉穿刺成功率由实施前的90%提高至活动后的97%，家属满意度由实施前的91%提高到实施后的98%。同时圈员的解决问题、沟通协调、团队合作等8项能力得到了提升。结论品管圈的应用不仅能够有效提高了儿科护士的临床操作技能、静脉穿刺成功率、改善了护理质量、提高了患儿及家属的满意度，同时提高了儿科护士的综合素质，增强了科室成员的凝聚力和解决问题的能力，值得推广。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈静	河北省邢台市邢台县医院儿科	8	10	2.0	3.0
2	刘彦平	河北医科大学第二医院小儿内科	11	75	5.0	8.0
3	张慧娜	河北医科大学第二医院小儿内科	8	72	5.0	8.0
4	李昱	河北医科大学临床学院实验中心生理教研室	3	13	2.0	3.0