内科护理沟通中存在的问题及应对方法探讨

• 作者: 王芳平
• 来源期刊: 基层医学论坛
• 关键词: 内科护理 沟通 问题 应对方法
• 年，卷（期）: 2015,（32）
• 所属期刊栏目: 护理与临床
• 页码范围: 4598-4599
• 页数: 2页
• 字数: 1972字
• 语种: 中文

摘要

目的：分析内科护理沟通过程中存在的问题，并提出相应的解决对策。方法我院2014年1月—12月间，以问卷调查的形式对内科护理沟通问题进行相关调查，并对调查结果进行统计学分析，找出存在问题后，提出相应的解决方法。结果内科护理沟通存在的问题多因医疗费用、护理人员服务质量以及患者及其家属自身因素所致，采取针对性解决方法后取得了较理想的效果。结论内科护理人员侧重“以患者为本”的理念下，在提升自身专业素养的同时，还应进一步提高沟通技巧，为更多的患者提供优质护理服务。