注重候诊人群心理状态，强调人性化服务，降低医疗纠纷

• 作者: 冷明晴
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 注重候诊人群心理状态 人性化服务 降低医疗纠纷
• 年，卷（期）: 2015,（24）
• 所属期刊栏目: 荫临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 209-209
• 页数: 1页
• 字数: 1681字
• 语种: 中文

摘要

目的注重候诊人群心理状态，强调人性化服务，和谐医患关系。方法注重窗口形象，提升自身素质，注重人文关怀，尊重患者人格。团结协作，相互支持。结果通过系列整改措施后医疗纠纷大幅降低。结论注重候诊人群心理状态，采取相应措施，医疗纠纷大幅降低。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	冷明晴		6	1	1.0	1.0