顾客体验的创新模式实证研究——以马尔代夫地中海俱乐部为例

• 作者: 刘尧 马朋朋
• 来源期刊: 首都师范大学学报（自然科学版）
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客体验 创意旅游 体验模式 度假酒店
• 年，卷（期）: 2016,（2）
• 页码范围: 74-80
• 页数: 7页
• 分类号: F590
• 字数: 7537字
• 语种: 中文

摘要

随着体验经济时代的到来,创意旅游在全世界范围内的广泛兴起,旅游体验亟待一种新的创新模式的出现和与之相应的理论指导.本研究基于相关体验模式和创意旅游等文献的梳理,运用调查法,通过对马尔代夫地中海俱乐部的游客进行电子和实地发放问卷调查,并对其进行描述性统计分析和IPA分析,验证了研究模型.研究结果证实了顾客体验的创新模式可行性,游客对于度假的需求不仅仅停留在传统的旅游模式中,而是希望将自身的才艺和度假地的人文及地理环境相融合,不仅使自身的身心得到升华,而且对于度假地的长远发展提供了参考和建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	马朋朋	北京第二外国语大学中瑞酒店管理学院	2	3	1.0	1.0
2	刘尧	北京第二外国语大学中瑞酒店管理学院	1	3	1.0	1.0