优质护理对降低急诊小儿输液室的纠纷投诉率的探讨

• 作者: 王晓芳
• 来源期刊: 湖北科技学院学报（医学版）
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 急诊 小儿输液 纠纷投诉
• 年，卷（期）: 2016,（1）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 74-76
• 页数: 3页
• 分类号: R473.72
• 字数: 2025字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16751/j.cnki.2095-4646.2016.01.0074

摘要

目的 探讨优质护理对降低急诊小儿输液室的纠纷投诉率的作用.方法 选取我院96例急诊患儿作为本次研究对象,随机分为对照组和观察组,每组48例,两组患儿均行急诊静脉输液治疗,对照组患儿常规护理,观察组患儿则给予优质护理干预.分别比较两组患儿经护理后的静脉输液一次穿刺成功率和纠纷投诉率.结果 观察组患儿的静脉输液一次穿刺成功率高于对照组,观察组纠纷投诉率低于对照组,两组比较差异具有统计学意义(P＜0.05).结论 对行急诊静脉输液治疗的患儿进行优质护理干预可以提高护理的质量,一次穿刺成功率高,能有效降低纠纷投诉率,值得推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王晓芳		5	43	3.0	5.0