物流客服系统设计与实现

• 作者: 王仁丽 王倩 王颖
• 来源期刊: 软件
• 学科: 工学
• 关键词: Spring MVC框架 物流客服管理 Java
• 年，卷（期）: 2016,（6）
• 所属期刊栏目: 设计研究与应用
• 页码范围: 122-125
• 页数: 4页
• 分类号: TP317.1
• 字数: 2615字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-6970.2016.06.026

摘要

本系统基于java语言和Spring MVC框架，主要为物流管理系统客服管理人员开发，综合现有的物流交互平台和主流客户群体的需求，客服人员可通过已有的系统功能解决企业管理过程中的用户需求问题。包括从处理客户订单，到管理客户数据。结果表明本系统能够根据客户需求，为个人和企业提供多功能、全方位的物流服务，从而为顾客创造更多的价值，提高顾客满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王倩	青岛科技大学信息学院	20	34	3.0	5.0
2	王颖	青岛科技大学信息学院	4	4	1.0	2.0
3	王仁丽	徐州工程学院信电学院	8	6	2.0	2.0