护士沟通满意度与组织效能相关性调查

• 作者: 关琼瑶 王兴莉
• 来源期刊: 护理研究：下旬版
• 学科: 医学
• 关键词: 护士 沟通满意度 组织效能 相关性
• 年，卷（期）: 2016,（9）
• 页码范围: 3428-3430
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323

摘要

[目的]了解昆明医科大学附属医院护士沟通满意度和组织效能水平,并探讨二者之间的关系。[方法]采用沟通满意度问卷和组织效能感知指数量表对4所昆明医科大学附属医院376名护士进行调查。[结果]护士沟通满意度和护士组织效能均处于中等水平,沟通满意度和组织效能呈正相关（r=0.51,P〈0.01）。[结论]提高护士沟通满意度能有效提高护士组织效能,从而促进护理质量的提高。