运用PDCA模式管理门诊办卡挂号中心

• 作者: 罗琦珑
• 来源期刊: 当代护士（下旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: PDCA循环管理 门诊 挂号 管理
• 年，卷（期）: 2016,（1）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 187-188
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 字数: 2395字
• 语种: 中文

摘要

目的 总结了运用PDCA循环管理门诊办卡挂号工作的效果.方法 遵循PDCA循环模式缩短排队等候时间的主要措施有空间改造;定岗定员弹性排班和改进系统持续监控.结果 运用PDCA模式管理门诊办卡挂号中心5个月后,再次进行了排队等候及时率比较,与改进前相比,病人办卡挂号等候时间降低,及时率上升至90%以上.结论 认为运用PDCA循环改进门诊办卡挂号流程,具有便捷高效及持续改进的优点.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	罗琦珑	宜昌湖北省宜昌市第一人民医院门诊部	1	0	0.0	0.0