PDCA循环模式在提高门诊复诊患者预约挂号率中的应用效果分析

• 作者: 章俊梅
• 来源期刊: 中国社区医师
• 关键词: 复诊患者 预约挂号率 PDCA循环
• 年，卷（期）: 2020,（20）
• 所属期刊栏目: 论著·管理实践
• 页码范围: 184
• 页数: 1页
• 字数: 1237字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-614x.2020.20.104

摘要

目的:分析PDCA循环模式对提高门诊复诊患者预约挂号率的应用效果.方法:选取2018年1月-2019年6月门诊复诊患者作为研究对象,比较PDCA循环模式实施前后门诊复诊患者预约挂号率.结果:PDCA循环实施后预约挂号率为32.3%,明显高于实施前的19.1%.结论:门诊预约诊疗服务持续改进中,PDCA循环模式的应用,对提高复诊患者预约挂号率可发挥重要作用,应在门诊推广应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	章俊梅		2	2	1.0	1.0