优质服务在烧伤整形科临床护理中的运用

• 作者: 李宏 赵玲 闫松
• 来源期刊: 中国继续医学教育
• 学科: 医学
• 关键词: 烧伤整形 临床护理 优质服务 满意度
• 年，卷（期）: 2016,（5）
• 所属期刊栏目: 护理经验探讨 -- 应用体会
• 页码范围: 261-262
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 1882字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-9308.2016.05.182

摘要

目的：优质服务在烧伤整形科临床护理中应用的临床效果。方法将整形科收治的60例烧伤患者随机分为观察组和对照组，各30例，分别提供优质服务和给予常规护理，比较两组临床护理效果。结果观察组护理总满意率（96.7%）高于对照组（80.0%），不良事件发生率（3.3%）低于对照组（13.3%），比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论将优质服务应用到烧伤整形科临床护理中，能够提高患者满意度，减少不良事件发生，有利于护理服务水平的全面提升。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵玲	泰山医学院附属医院烧伤整形科	14	63	5.0	7.0
2	闫松	泰山医学院附属医院烧伤整形科	5	19	3.0	4.0
3	李宏	泰山医学院附属医院烧伤整形科	2	8	2.0	2.0