优质服务在护理中的应用与管理

• 作者: 刘晓虹
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 连续性排班 组长 应用 管理
• 年，卷（期）: 2014,（22）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 403-403
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的：探索优质服务管理模试下交接班形式与管理方式。方法医院对护理人员实施优质服务和整体护理的应用与管理，对传统的排班方式进行改革，实行连续性排班，使各组组长在其发挥作用，重建各班职责，并应用于临床护理工作。结果改革后，护理交接班次数减少，更好的掌握患者的病情变化，提高患者的满意程度，使优质服务更好运用于临床。结论改革后更好的为患者提供优质服务，利于护士的身心健康，同时提高了护理质量，对我国的护理事业也起到一个良好的推动作用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘晓虹		2	1	1.0	1.0