医德语言在药房窗口服务中的重要性探讨

• 作者: 付燕霞 李连新
• 来源期刊: 中国药业
• 学科: 医学
• 关键词: 医德语言 药房窗口 药学服务 重要性
• 年，卷（期）: 2016,（14）
• 所属期刊栏目: 药事组织
• 页码范围: 85-86,87
• 页数: 3页
• 分类号: R952
• 字数: 2738字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨药师重视医德语言在窗口服务中的作用。方法通过对医德语言更深层次的分析，整理出具体内容并作为药房窗口服务的重要组成部分。结果医德语言是建立良好药患关系的载体，表达情感的工具。结论药师掌握并运用好医德语言是提高窗口服务质量的重要途径，也是预防、治疗疾病和维护、促进健康的武器。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李连新		31	180	7.0	11.0
2	付燕霞		13	78	6.0	8.0