新型管理模式下急诊抢救室的优质护理服务实践

• 作者: 卢晓莉 蒋丽莉 蒋国平 许湘湘
• 来源期刊: 中国乡村医药
• 关键词: 新型管理模式 急诊 护理
• 年，卷（期）: 2016,（19）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 66-67
• 页数: 2页
• 字数: 2808字
• 语种: 中文

摘要

目的：观察新型管理模式下急诊抢救室优质护理服务的效果。方法通过护理岗位设置，工作流程和工作模式的全新设计，更好的落实急诊抢救室的优质护理服务。包括预交费制度的实施，分区全责责任制整体护理的落实、急诊护士的弹性调配、护士工作积极性的调动、强大的后勤保障支持系统等方面，提高工作效率。结果新型管理模式实施前，2012年急诊总人次约为20万，年急诊重症患者13026人次。实施新型管理模式后，2015年急诊总人次约为25万，年急诊重症患者16384人次，抢救成功15974人次（97.5%），抢救室平均滞留时间8.4小时。检验标本退检率由新系统运转前的每周12件降低至每周1.9件。建立静脉通路的患者首次静脉用药时间（从进入急诊到用药的时间）平均为（9.0±1.0）分钟短于之前的（24.2±2.1）分钟。护理质量考核评分从之前的（85.4±1.5）分上升到（90.3±3.3）分。结论急诊抢救实施相对封闭式的整体化团队管理新模式后，诊疗秩序明显改善，环境整洁性明显提高，医护人员工作环境的安全性得到有力保障，工作效率有明显改善。但也存在一些不足，还需要不断完善。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	蒋国平	浙江大学附属第二医院急诊科	90	458	12.0	15.0
2	卢晓莉	浙江东阳市人民医院急诊科	1	12	1.0	1.0
3	许湘湘	浙江东阳市人民医院急诊科	2	12	1.0	2.0
4	蒋丽莉	浙江东阳市人民医院急诊科	2	17	2.0	2.0