门诊小儿输液室护士与患儿家属的沟通技巧

• 作者: 王萍 邵婧 韩永梅
• 来源期刊: 中国卫生产业
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊输液 护患沟通 沟通技巧
• 年，卷（期）: 2016,（8）
• 所属期刊栏目: 医药卫生管理
• 页码范围: 158-160
• 页数: 3页
• 分类号: R472
• 字数: 4114字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16659/j.cnki.1672-5654.2016.08.158

摘要

要重视门诊小儿输液室护士与患儿家属的沟通，掌握相关技巧，使患儿得到积极的门诊治疗。在沟通过程中，要注意和树立良好的外在形象，形成良好的第一印象。要将语言作为护士与病人沟通的重要工具，谈话要有针对性，多安慰和鼓励病人，讲求科学性和艺术性，善于运用非语言符号系统，熟练操作技巧，护患沟通共创和谐护患关系，为患儿顺利治疗康复奠定良好的诊疗环境，同时运用沟通的技巧来处理各种复杂的人际关系，不断能提高护士的沟通能力，完善护士操作能力，保证护理质量，提高患者对护士的满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	韩永梅		4	17	2.0	4.0
2	王萍		1	10	1.0	1.0
3	邵婧		1	10	1.0	1.0