儿科护理满意度低的原因分析及防范对策

• 作者: 赵钧丽
• 来源期刊: 中国保健营养
• 学科: 医学
• 关键词: 儿科护理 满意度 原因及对策
• 年，卷（期）: 2016,（30）
• 所属期刊栏目: 临床与护理
• 页码范围: 295-295
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 字数: 2094字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨原因及其防范儿科护理满意度低对策。方法回顾性分析我院6年来60例儿科护理满意度低的调查问卷。结果儿科护理满意度低呈逐年上升趋势，原因：沟通障碍占21．7％，静脉穿刺失败占18．3％，医疗费用过高占18．3％，服务态度不佳占15．O％，患者管理不当占15．0％，护理差错占6．7％，医疗法律知识缺乏占5％。结论增强服务意识，加强护患沟通，重视业务素质培训，把好护理质量关，密切关注高危因素，在护士和家长中普及法律知识，是当前降低儿科护理满意度低的紧迫任务。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵钧丽		4	0	0.0	0.0