影响护理服务质量满意度的原因分析及对策

• 作者: 王宏
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 护理 质量管理 调查
• 年，卷（期）: 2016,（10）
• 所属期刊栏目: 健康护理
• 页码范围: 241
• 页数: 1页
• 字数: 8446字
• 语种: 中文

摘要

通过对1200名住院病人护理服务质量满意度调查结果进行分析,认为护理人员的专业素质与人们日益增长的健康保健需求不相适应、护理人员的主动服务意识与人们对护理期望值不相适应、护理人员的编制数与不断增加的工作量不相适应是影响护理满意度的主要原因,根据这些原因,探讨提高护理满意度的对策,以达到提高护理质量的目的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王宏		3	1	1.0	1.0