品管圈管理在门诊药房中的应用效果

• 作者: 顾建霞
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈管理 门诊药房 应用效果
• 年，卷（期）: 2016,（30）
• 所属期刊栏目: 综合医学
• 页码范围: 374-375
• 页数: 2页
• 分类号: R952
• 字数: 1867字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨品管圈管理在门诊药房中的应用效果. 方法:分别收集我院门诊药房品管圈活动开展前(2014年6月～10月)及开展后(2015年6月～ 10月)的患者对门诊药房的满意度调查表及药品调剂差错率,并进行统计与分析.结果:品管圈管理开展前,门诊药房的调剂差错发生率(0.49％)明显高于开展后(0.08％),患者满意度84.4％ (76/90)明显低于开展后的97.8％ (88/90),以上差异皆具有统计意义(P＜0.05).结论:对门诊药房及时开展品管圈管理可以有效降低调剂处方差错率,提升患者满意度.