供电企业客户服务风险管理研究

• 作者: 梁柳梅
• 来源期刊: 中国高新技术企业（中旬刊）
• 学科: 经济
• 关键词: 供电企业 客户服务 风险管理 供电技术水平 风险点
• 年，卷（期）: 2016,（7）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 159-160
• 页数: 2页
• 分类号: F426
• 字数: 3218字
• 语种: 中文
• DOI: 10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.20.079

摘要

目前,供电公司面临前所未有的挑战和机遇,需要加强我国的供电技术水平,不断完善我国的客户服务风险管理水平,对风险点进行准确识别与评估,把项目风险管理理论和方法引入供电公司的客户服务项目管理.文章通过介绍供电公司客户服务管理的基本定义,分析了我国供电公司中客户服务风险管理的现状.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	梁柳梅		2	2	1.0	1.0