我国快递企业客户服务领域存在的问题研究

• 作者: 庄秀婷
• 来源期刊: 产业与科技论坛
• 关键词: 快递企业 客户服务 客户管理
• 年，卷（期）: 2016,（22）
• 所属期刊栏目: 管理世界
• 页码范围: 211-212
• 页数: 2页
• 字数: 3026字
• 语种: 中文

摘要

近年来,经济发展速度增加,商品的运输量与日俱增,快递服务总体规模迅速增长,快递业的问题也不断涌现.本文以快递业服务存在的问题为出发点,分析问题存在的原因,提出提高快递公司服务水平的改进方案.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	庄秀婷		1	0	0.0	0.0