消费者网购不满意但不退货原因研究

• 作者: 钱杰
• 来源期刊: 福建质量管理
• 关键词: 网购不满意 不退货 原因
• 年，卷（期）: 2016,（14）
• 所属期刊栏目: 电子商务
• 页码范围: 210-211
• 页数: 2页
• 字数: 5457字
• 语种: 中文

摘要

近年来中国网购市场越来越活跃,2016年第一季度,中国网购市场交易规模为9715.8亿元,较去年同比增长27.9%.随着网购交易规模的扩大,消费者的退货行为也越来越多.但也存在许多反常的情况,即消费者买到了不满意商品但是却没有退货.本文将针对这种反常情况的原因进行研究.希望通过笔者的研究,可以给消费者提供一些理性消费建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	钱杰	广西大学商学院	6	0	0.0	0.0