试析加强西药药房管理及减少药患纠纷的策略

• 作者: 彭洪
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 西药 药房管理 药患纠纷
• 年，卷（期）: 2016,（27）
• 所属期刊栏目: 综合医学
• 页码范围: 364-365
• 页数: 2页
• 分类号: R952
• 字数: 1554字
• 语种: 中文

摘要

目的:探究加强西药药房管理及减少药患纠纷有效策略.方法:回顾分析我院在2014年1月至2016年1月西药药房的工作情况.2014年1月至2015年1月西药房人员采用常规管理方式(对照组),2015年2月至2016年1月给予强化管理(观察组),比较两种管理模式的应用情况.结果:观察组患者满意率高于对照组,药患纠纷率低于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).讨论 强化西药药房管理能提高患者对西药药房的满意度,减少药患之间的纠纷、矛盾,值得推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	彭洪	重庆市江津区中医院药剂科	6	19	2.0	4.0