服务型产品在线评论信息特征对评论感知有用性与购买意愿的影响

• 作者: 余明阳 李启庚 赵晓虹
• 来源期刊: 工业工程与管理
• 学科: 经济
• 关键词: 评论效价 评论类型 时间距离 评论感知有用性 购买意愿
• 年，卷（期）: 2017,（6）
• 所属期刊栏目: 理论与方法
• 页码范围: 148-153,168
• 页数: 7页
• 分类号: F713.36
• 字数: 6122字
• 语种: 中文
• DOI: 10.19495/j.cnki.1007-5429.2017.06.021

摘要

在线评论信息特征是影响评论信息感知有用性和消费者购买决策的重要因素,采用情景实验的方法,验证了在线评论的评论效价、评论类型和时间距离三个属性特征对评论感知有用性与购买意愿的影响作用.研究结果表明,在线评论信息的三个属性特征对感知有用性和购买意愿具有多组双因素的交互作用,且不同时间距离、评论效价和评论类型水平下,消费者购买意愿存在显著差异;但评论效价与评论类型对评论感知有用性的交互作用不显著,时间距离和评论类型对购买意愿的交互作用不显著.研究从更多因素水平上解释了前人研究结论中存在的不一致性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	余明阳	上海交通大学安泰经济与管理学院	159	1017	17.0	25.0
2	李启庚	太原理工大学经济管理学院	10	69	6.0	8.0
3	赵晓虹	太原理工大学经济管理学院	3	38	3.0	3.0