微信服务号在优化门诊放射检查流程的应用探讨

• 作者: 王琦 胡磊 陈亮
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 微信 服务号 放射检查
• 年，卷（期）: 2017,（1）
• 所属期刊栏目: 服务质量
• 页码范围: 62-64
• 页数: 3页
• 语种: 中文
• DOI: 10.13912/j.cnki.chqm.2017.24.1.20

摘要

建立放射科微信服务号,患者通过扫描二维码关注微信号,可以获得MRI检查预约时间、对应检查注意事项和报告完成可打印的通知信息.从关注用户、MRI预约爽约率和患者取报告时间3个方面进行分析,发现微信服务能在一定程度上提升患者的就医感受,优化科室的就诊秩序,但单一手段所发挥的作用和提升的幅度有限,应从技术、服务、宣传、安全等多方面进行改进与完善.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈亮		63	349	10.0	16.0
2	胡磊		14	89	6.0	9.0
3	王琦		24	98	7.0	9.0