基于心理契约理论的个体化管理对改善护士职业倦怠感的作用

• 作者: 张金燕 杨瑜萍 陈俐均
• 来源期刊: 内科
• 学科: 医学
• 关键词: 护士 护理 心理契约 个体化管理 职业倦怠感 压力 离职
• 年，卷（期）: 2017,（4）
• 所属期刊栏目: 教学·管理
• 页码范围: 580-581,599
• 页数: 3页
• 分类号: R47|R19
• 字数: 2617字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16121/j.cnki.cn45-1347/r.2017.04.44

摘要

目的 分析基于心理契约理论的个体化管理对改善护士职业倦怠感的作用.方法 选取2014年1月至2015年6月我院在岗护士作为研究对象,自2015年1月起,我院对护士实施基于心理契约理论的个体化管理,采用"护士职业倦怠量表"以及"Lazarus压力评估量表"分别于实施个体化管理前及实施后半年对356名护士进行问卷调查,比较基于心理契约理论的个体化管理实施前后护士的职业倦怠感评分、压力评分和离职率的变化情况.结果 基于心理契约理论的个体化管理实施后,护士情绪衰竭、人格解体、成就感降低、倦怠感等方面的评分及总评分显著低于实施前,差异均有统计学意义(P<0.01);实施后护士压力评分(1.97±0.52)显著低于实施前(3.67±0.81),差异有统计学意义(P<0.01);实施后护理人员离职率(1.40%)显著低于实施前(6.74%),差异有统计学意义(P<0.01).结论 将基于心理契约理论的个体化管理应用于护士管理中,可显著改善护士职业倦怠感和压力,降低护理人员离职率,在医院的人力资源管理中具有良好的应用价值.